Управление репутацией работодателя
Формируем образ компании, в которую хотят идти работать: убираем негатив там, где кандидат вас проверяет, и наполняем карточку живыми отзывами сотрудников. Берёмся за задачи, от которых отказываются другие.
- Работаем практически с любыми отзывами
- Юрист и переговорщик в команде
- Прямые контакты на большинстве площадок
- Работаем с 2016 года
Пришлите ссылки на отзывы — покажем, что реально удалить, а что придётся вытеснять.
Как отзывы влияют на найм
1 hh.ru, исследование 2024 года · 2 hh.ru и Dream Job, ноябрь 2025 · 3 Dream Job, декабрь 2025
Где кандидат проверяет вас перед откликом
Площадки отзывов о работодателях
Профильные сайты, где сотрудники пишут о зарплатах, руководстве и условиях. Первое, что открывает кандидат.
Поиск по названию компании
Запросы «название + отзывы» и «название + работа». Что окажется в первой десятке — то и станет мнением о вас.
Карты и справочники
Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты и другие геосервисы. Формально это площадки для клиентов, но отзывы сотрудников попадают и туда — особенно в рознице, общепите и услугах.
Соцсети и профсообщества
Отраслевые телеграм-каналы, чаты, профильные форумы. Здесь обсуждение живое и не модерируется.
Почему площадка не удаляет отзыв по просьбе компании
Площадка живёт за счёт доверия соискателей. Если отзывы будут исчезать по звонку работодателя, читать их перестанут — и площадка потеряет смысл. Поэтому модератор по умолчанию на стороне автора.
Отзыв удаляют не потому, что он неприятен компании, а потому что для этого есть основание: персональные данные, оскорбления, коммерческая тайна, признаки заказного текста или сведения, которые автор не может подтвердить. Основной путь — показать нарушение на языке регламента площадки. Но он не единственный.
Что можно удалить, а что придётся вытеснять
| Что за отзыв | Что делаем | Реалистичный исход |
|---|---|---|
| Персональные данные, оскорбления, угрозы | Обращение по правилам площадки | Удаление, самый быстрый путь |
| Заказной отзыв от конкурента | Анализ профиля, шаблонности, факта работы | Удаление при доказанной фиктивности |
| Клевета и непроверяемые обвинения | Досудебная претензия, при необходимости суд | Удаление или исключение из поиска |
| Разглашение внутренней информации | Правила площадки плюс юридические основания | Удаление |
| Честная критика реального сотрудника | Ответ от компании и работа с причиной | Вытеснение негатива, удаление крайняя мера |
| Устаревший отзыв трёхлетней давности | Приток свежих отзывов | Вытеснение из первого экрана |
Карточка без единого минуса вызывает подозрение
83% соискателей считают полезными отзывы, где есть и плюсы, и критика. Сплошные пятёрки кандидат часто читает как заказные — и доверяет им меньше, чем честной четвёрке с обоснованной критикой.
Поэтому мы не стремимся к идеальной картине, мы стремимся к достоверной: удаляем то, что нарушает правила, отвечаем на обоснованное и добираем реальными отзывами тех, кто работает в компании сейчас.
Данные исследования hh.ru, 2024
Этапы работы
Аудит
Собираем всё, что кандидат видит о вас: карточки на площадках, выдачу по названию компании, отзывы в картах и профсообществах. Показываем, что можно удалить, что вытеснить, а с чем работать ответами.
План и приоритеты
Определяем, с чего начать: какие отзывы бьют по найму сильнее всего, какие площадки смотрят ваши кандидаты, где результат будет быстрее. Согласуем сроки и объём.
Работа с негативом
Готовим обращения по каждому отзыву с основанием, ведём переговоры с площадками и авторами, подключаем юриста там, где нужно. Отчитываемся по каждой позиции.
Наполнение карточки
Запускаем сбор отзывов у действующих сотрудников: помогаем сформулировать, объясняем про анонимность, собираем через ссылку или QR-код. Готовим ответы от лица компании.
Мониторинг
Отслеживаем новые отзывы и упоминания, реагируем до того, как они попадут в поле зрения кандидатов.
Отчётность
Раз в месяц показываем, что изменилось: какие отзывы удалены, где появились новые, как двигается рейтинг и выдача по названию компании.
Чего мы не делаем
Как это выглядит на практике
Ситуации обезличены. Цифры по каждому проекту не публикуем — показываем, что было и что изменилось.
Сеть розничных магазинов, регионы
- карточка забита отзывами трёхлетней давности об одном уволенном управляющем;
- рейтинг ниже порога, на который ориентируются кандидаты;
- кандидаты срывались после этапа согласования;
- в поиске по названию компании со словом «отзывы» — много негатива.
- удалили отзывы с персональными данными и оскорблениями;
- подготовили ответы от лица компании под оставшимися;
- запустили сбор отзывов;
- перестроили выдачу по названию компании.
- рейтинг поднялся выше порогового значения;
- в первых строках карточки — свежие отзывы этого года;
- срок закрытия линейных вакансий сократился;
- кандидаты перестали спрашивать про старую историю на собеседовании.
IT-компания, найм разработчиков
- один развёрнутый отзыв бывшего сотрудника в профессиональном сообществе;
- отзыв цитировали в отраслевых чатах.
- удалять не стали — подготовили публичный ответ от руководителя;
- запустили сбор свежих отзывов от действующей команды;
- вынесли в выдачу материалы о том, как устроена работа.
- отзыв остался, но перестал быть единственным источником;
- рядом появились актуальные мнения тех, кто работает сейчас.
Почему репутацию работодателя доверяют нам
- Юрист и переговорщик в команде
- Прямые контакты на большинстве площадок
- Работаем по всей России
- Аудит до старта — без обязательств
Стоимость работы с репутацией работодателя
Без готовых тарифов — окончательная стоимость формируется после аудита и согласования объёма работ.
Разовая работа
Подходит, когда негатив точечный: несколько отзывов на одной-двух площадках.
Абонентское сопровождение
Когда отзывы появляются регулярно: мониторинг, ответы, сбор свежих отзывов и реакция до того, как их увидят кандидаты.
Отправьте отзывы на проверку
Пришлите ссылки на отзывы или на карточку компании. Проверим основания, назовём достижимый результат, метод, срок и стоимость по каждому отзыву. Конфиденциально, по NDA.
Написать в TelegramЧасто задаваемые вопросы
Сколько отзывов реально удалить?
Сколько времени занимает работа?
Узнают ли, что мы работаем с отзывами?
Что делать, если отзыв правдивый?
Мы можем собрать отзывы сами?
Отзывы удаляются навсегда?
Решаем и такие задачи
Репутация работодателя редко существует отдельно: кандидат смотрит и то, что пишут клиенты, и что выдаёт поиск по названию компании.
Удаление негативных отзывов
Отзывы клиентов на Яндекс Картах, 2ГИС, отзовиках и в соцсетях: работа по правилам площадок и переговоры с автором.
Управление репутацией компании
Системная работа: аудит выдачи, SERM, отзывы, мониторинг и регулярная отчётность по согласованным метрикам.
Удаление негатива из поиска
Статьи, компромат и подсказки в выдаче: удаление у источника, деиндексация, вытеснение из ТОП‑10.
Репутация персоны
Когда критика адресована руководителю или собственнику: личная выдача, публикации, экспертный образ.
