База Данных

Как выявить негатив в интернете: взгляд управляющего партнера Репутационного Агентства Первых.

2023-04-15 12:04 Управление репутацией

Приветствую. На связи Дмитрий Хабаров, и я управляющий партнер в Репутационном Агентстве Первых.

Сегодня я хочу поговорить с вами о том, как выявить негатив в интернете.
Как вы знаете, интернет — это огромная свалка информации. В ней можно найти все что угодно: новости, статьи, фотографии, видео, а также отзывы о компаниях и персонах. И, к сожалению, среди этой информации часто встречается негатив.
Негативный отзыв может испортить репутацию компании или персоны, снизить доверие и привести к потере клиентов. Поэтому важно уметь своевременно выявлять негатив и принимать меры по его устранению.
Выбрать одну из наших услуг вы можете ЗДЕСЬ

Какие источники негатива существуют в интернете?

Негативный отзыв может появиться в интернете из любого источника. Вот некоторые из них:
  • Официальные страницы компании или персоны в интернете. Например, на сайте компании может быть размещен негативный отзыв о ее продукции или услугах.
  • Социальные сети. Негативный отзыв может появиться на странице компании или персоны в социальной сети, а также в комментариях к ее публикациям.
  • Отзовики и рейтинговые сайты. На таких сайтах пользователи могут оставлять отзывы о компаниях и персонах.
  • Форумы и блоги. На форумах и в блогах пользователи также могут оставлять отзывы о компаниях и персонах.
  • СМИ. Иногда негатив о компании или персоне может появиться в СМИ.
Сайты-отзовики — это не просто свалка негативной и желчной информации от недовольных клиентов! Это мощнейший инструмент, который может как построить, так и разрушить вашу репутацию. Каждый негативный отзыв напрямую коррелирует с конверсией продаж и сроком найма сотрудников.

Ваша репутация = ваш заработок.
Очень низкий процент целевой аудитории будет принимать положительное решение о покупке товара или услуг, найме на работу или заключении договора с субъектом, обладающим плохой репутацией.
Не дайте негативу шанса!

Я, Дмитрий Хабаров, управляющий партнер Репутационного Агентства Первых, призываю Вас с нашей помощью выявить и устранить негатив в интернете, защитить вашу репутацию и вернуть доверие клиентов.

Не тратьте время на сомнения — закажите бесплатный аудит своей репутации уже сейчас!

P.S. Помните, что даже один негативный отзыв может привести к потере клиентов. Не ждите, пока станет слишком поздно!

Как выявить негатив в интернете?

Существует несколько способов выявить негатив в интернете. Вот некоторые из них:
  • Ручной поиск. Можно вручную просматривать страницы компании или персоны в интернете, социальные сети, отзовики и рейтинговые сайты, форумы и блоги.
  • Системы автоматического мониторинга. Существуют специальные сервисы, которые позволяют отслеживать упоминания компании или персоны в интернете. Такие инструменты могут быть платными или бесплатными.
  • Анализ поисковой выдачи. Можно проанализировать поисковую выдачу по запросам, связанным с компанией или персоной. Если в поисковой выдаче много негативных результатов, это может быть поводом для беспокойства.

Как работать с негативом?

Рекомендации от Сергея Рытикова, основателя Репутационного Агентства Первых
  • Не игнорируйте негатив. Если вы проигнорируете негатив, он может распространиться еще больше.
  • Ответьте на негатив. Постарайтесь разобраться в ситуации и дать адекватный ответ на негативный отзыв.
  • Удалите негатив. Если негатив является незаконным или необоснованным, вы можете попытаться его удалить.
  • Создайте положительный контент. Лучший способ бороться с негативом — это создавать положительный контент. Публикуйте положительные отзывы, статьи, видео и другие материалы, которые помогут улучшить репутацию компании или персоны.

Пример из реальной жизни

Недавно мы работали с одной компанией, которая столкнулась с негативом в интернете. На одном из сайтов-отзовиков был размещен негативный отзыв о продукции компании. В отзыве говорилось, что продукция компании некачественная и не соответствует заявленным характеристикам.
Мы проанализировали ситуацию и выяснили, что отзыв был написан конкурентом компании. Наши юристы подготовили и подали жалобу в администрацию сайта. Отзыв был удален с сайта в течение 2 дней.
Кроме того, мы создали положительный контент о продукции компании. Мы опубликовали статьи, в которых рассказывалось о преимуществах продукции компании. Мы также разместили на сайте компании отзывы довольных клиентов.
В результате наших действий негатив был успешно устранен. Компания получила положительные отзывы в интернете и улучшила свою репутацию.
Что хочу сказать в заключение...
В заключение хочу сказать, что выявление негатива в интернете — это важный этап управления репутацией. Если вы хотите сохранить хорошую репутацию, важно уметь своевременно выявлять негатив и принимать меры по его устранению.
Надеюсь, эта статья была для вас полезной. Если у вас есть вопросы, задавайте их в телеграмме
Наше агентство может бесплатно провести аудит вашей репутации и проанализировать уровень негатива и позитива для вашего бизнеса или бренда. Также мы работаем с репутацией персон и работодателей.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы свяжемся с вами при первой же возможности.
P.S. Хотите начать ориентироваться в мире репутации и получить полноценный гайд “Управление репутацией компании: Как нейтрализовать негатив и привлечь клиентов с помощью отзывов”, созданный экспертами нашего агентства для бизнеса?Скачайте его в нашем телеграмм боте ЗДЕСЬ